Quotation

 

 

 

Body

Qualitätsmanagement 

Am Ende zählt das Ergebnis. Oder besser: Ihre Gesundheit.

Im Mittelpunkt steht für uns der Mensch. Die Zufriedenheit unserer Patienten, ihrer Angehörigen und der zuweisenden Ärzte mit dem Verlauf und den Ergebnissen der Rehabilitation sehen wir als Maßstab unseres Handelns. Dass sich Ihre Gesundheit verbessert, Sie trotz chronischer Erkrankung selbstbestimmt Ihren Alltag gestalten und mit bleibenden Gesundheitsproblemen besser leben können, dafür setzen wir uns ein.

  • Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität sehen wir als Grundlage
    für das gute Gelingen der Rehabilitation.
  • Die Behandlungskonzepte der cts Kliniken sind an wissenschaftlichen Standards
    der medizinischen Fachgesellschaften orientiert.
  • Durch regelmäßige Fortbildungen entwickelt sich das berufsspezifische Wissen
    unserer Mitarbeiter kontinuierlich weiter.
  • Die Ausstattung der cts Kliniken entspricht den Anforderungen an die
    jeweiligen Indikationsschwerpunkte.
  • Die Ziele der Rehabilitation werden gemeinsam mit dem Patienten vereinbart.
    Ärzte, Therapeuten und Pflege arbeiten Hand in Hand.
  • Im Behandlungsverlauf werden die Fortschritte sorgfältig erfasst und
    bei Bedarf der Behandlungsplan angepasst.

Ist Qualität messbar?

Wir sagen ja. Und vor allem muss sich Qualität dynamisch weiterentwickeln. Daher werden Sie in allen cts Kliniken  regelmäßig zu Ihrer Zufriedenheit mit dem Rehabilitationsverlauf, den Behandlungsergebnissen und dem Service in der Klinik befragt. Mit diesen Anregungen verbessern wir unsere Angebote. Gleichzeitig sind wir Teilnehmer im Qualitätssicherungsverfahren der gesetzlichen Krankenversicherung. Darin werden Behandlungsabläufe, Klinikausstattung, Rehabilitationsergebnisse und Ihre Zufriedenheit  von unabhängiger Stelle gemessen und bewertet.

Darüber hinaus: das Qualitätsmanagementsystem der cts Kliniken wird durch unabhängige Experten überprüft. Alle 3 Kliniken wurden mit dem Zertifikat „Exzellente Qualität in der Rehabilitation“ ausgezeichnet.